Häufig gestellte Fragen.

Was sind die Versandkosten für die Schweiz?

Versand Schweiz

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs im Detail angezeigt. Sie wissen also bereits vor Abschluss Ihrer Bestellung, welche Versandkosten Ihnen entstehen. Die Versandkosten werden pro Bestellung verrechnet. Dabei bestimmt das schwerste/sperrigste Produkt das Porto.

Die Versandkosten für Artikel bis 30kg betragen CHF 11.-. Bei Artikeln über 30kg wird die Lieferung mit einem Spediteur durchgeführt. Diese Lieferung wird telefonisch avisiert.

Ausführliche Informationen finden Sie unter folgendem Link

Welche Zahlungsvarianten bieten wir an?

– Vorauszahlung
– Paypal (Kreditkarte VISA, MASTERCARD)
– Stripe (VISA, MASTERCARD, verschiedene Karten)

Ausführliche Informationen finden Sie hier.

Wie sicher ist das Shopping im Internet? Sind meine Daten geschützt?

Unser Webshop wird bei Hostpoint.ch gehostet. Hostpoint bietet eine sehr hohe Sicherheit an. Die Zahlungen werden per Vorkasse, Paypal oder Stripe abgewickelt und ihre Zahlungsdaten sind jederzeit geschützt.

Was genau geschieht nach dem ich eine Bestellung in Auftrag gegeben habe?

Ihr Auftrag wird in Tagsfrist abgearbeitet und ihre Artikel bestenfalls am gleichen Tag per Post verschickt. Je nach Lagerstand kann es auch vorkommen das eine Bestellung am nächsten Tag versendet wird. Artikel welche nicht an Lager sind, müssen vom Hersteller nachgeliefert oder produziert werden. Dies kann durchaus vorkommen. In diesem Fall setzen wir Sie über den Lieferrückstand in Kenntnis - dies ist auch beim Produkt entsprechend vermerkt mit welcher Lieferzeit in etwa zu rechnen ist.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja Sie erhalten eine Bestätigung per Mail. Sie können jede Bestellung in ihrem Account abrufen, ausserdem steht eine PDF Rechnung zum Download zur Verfügung.

Was für ein Passwort sollte ich wählen?

Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir ein Passwort mit verschiedenen Buchstaben (Gross und Klein), Symbolen und Zahlen. Bitte beachten Sie unsere Angaben zur Passwortwahl und wählen Sie ein entsprechend gutes Passwort. Zu schwache Passwörter werden bei der Registration abgelehnt. Somit wird die Sicherheit ihres Accounts und des Amavivo-Webshops gegenüber Hackern erhöht.

Wie sicher ist Online Shopping?

Wichtig ist, dass alle Daten immer verschlüsselt werden, die Sie an einen Online-Shop übermitteln. Dies erkennen Sie bei einer verschlüsselten Datenverbindung beim „s“ hinter den Buchstaben „http“ oben im Browser in der Adresszeile. Da die Bezahlungen per Vorkasse, PayPal oder Stripe abgewickelt werden, können Sie auf die Sicherheit dieser Drittanbieter vertrauen.